Häufig Gestellte Fragen
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
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Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website abschließen, indem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
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Bestelländerungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
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Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Abhängig von Ihrem Standort kann dies variieren.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
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Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Rücksendungen
Wie sende ich einen Artikel zurück?
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Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu veranlassen und weitere Anweisungen zu erhalten.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
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Personalisierte oder benutzte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.
Rückerstattungen
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
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Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert in der Regel 5-7 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.
Wie wird die Rückerstattung verarbeitet?
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Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.